人性的弱点 / 戴尔·卡耐基 (Dale Carnegie)

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基本信息

书名:人性的弱点

原价:39.80元

作者:戴尔·卡耐基 (Dale Carnegie)

出版社:红旗出版社

出版日期:2016年9月1日

ISBN:9787505137622

字数:

页码:268

版次:第1版

装帧:精装

开本:32

商品标识:B01I4L9WZA

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作者介绍

作者:(美国)戴尔·卡耐基(Dale Carnegie) 译者:刘祜

戴尔·卡耐基(Dale Carnegie),美国现代成人教育之父,知名演说家、心理学和人际关系学家。卡耐基毕生致力于大众心理学和人际关系学的实践研究,成功唤起了无数迷惘者的斗志,帮助无数人成就了辉煌的人生。主要著作有《人性的弱点》《人J眭的优点》《人性的光辉》等。

内容提要

《人性的弱点》的作者戴尔·卡耐基,美国“成人教育之父”。20世纪早期,美国经济陷入萧条,战争和贫困导致人们失去了对美好生活的愿望,而卡耐基独辟蹊径地开创了一套融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的教育方式,他运用社会学和心理学知识,对人性进行了深刻的探讨和分析。

目录

第一章人际关系的基本技巧
“欲取蜂蜜,勿捅蜂巢”
处理人际关系的最大秘密
激发别人的强烈需求
第二章让别人喜欢你的六种方法
付出真诚的关心
微笑示人
避免麻烦的好方法
做一名出色的听众
迎合他人的兴趣
如何让人们对你“一见钟情”
第三章如何赢得别人的认同
你不会在争论中受益
如何避免树敌
勇于承认自己的错误
以友好的方式开始
苏格拉底的秘密
给对方说话的机会
如何架起合作的桥梁
创造奇迹的公式
给予人们所渴望的同情
激发对方的“高尚动机”
将你的想法戏剧化
巧用“激将法”
第四章不露痕迹地改变别人
用赞美引出批评
“旁敲侧击”更有效
批评别人之前,先批评自己
没人喜欢被命令
顾全对方的面子
激励人们成功
给别人一个“高帽子”
别让错误难以挽回
让别人自愿为你效劳

文摘

版权页:



“他对待每个人就如同原来一样。艾克·胡佛在白宫服务了四十年,眼中饱含热泪地说道:‘这是我们最近两年来最快乐的日子,就是给一百美元的支票也不换。’”
这种对看起来并不重要的人的关心,使新泽西州查塔姆市的销售代表小爱德华·赛克斯保住了一单生意。“许多年前,”他说道,“我是强生公司在马萨诸塞州的销售代表,其中有一位客户在新罕。无论何时,只要我去这家商店,总会与卖苏打水的店员聊上一会儿,之后才去店主那里取订单。一次,我去找店主,他告诉我,他不准备再购买强生的产品了,因为他觉得我们公司现在把精力都放在食物的促销活动和折扣店上,不再关心他们这些失势的小药店了。我灰溜溜地走了出来,之后驾着车在小镇周围闲逛了几个小时。最终,我决定回去尽我所能向店主解释公司目前的状况。
“我再次踏进那家店时,像往常一样跟卖苏打水的店员打了招呼。店主冲我微笑并且欢迎我回来,之后给了我比平常多一倍的订单。我惊奇地看着他,问他在我离开的这几个小时里究竟发生了什么。他指了指在冷饮柜前的那个年轻人说,我离开之后,那个年轻人走过来说,我是那几个推销员里唯独会跟他或是店里其他人打招呼的人,如果说有谁值得得到这份订单,那就应该是我。最后,店主同意了他的说法,并且成了一名忠实的顾客。从此以后我一直切记,真诚地关心他人对一名推销员来说是一个多么重要的品质——进一步来说,对任何人都是如此。”

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